1、問:請問叫車需要哪些證件及資格?

   答:不須任何證件，每個人都可用車(亦可載送貨)。

2、問:請問車資如何收費?

   答:跳錶計費

3、問:請問除車資外還會加收其他費用嗎?

「預約用車」要多久前預約?

   答:建議至少一天前預約，當日預約最少於1小時前預約，以利車輛調度。

4、問:請問需回程有收取等待費用嗎?

   答:視您的需求而定，預約時選擇A方案或B方案，請參考「費用計算」。

5、問:請問選擇A方案，要返程時會等司機很久嗎?

   答:不一定。請與司機密切聯繫，讓司機能掌握您看診進度，減少您等待時間。

6、問:請問可以使用敬老愛心卡嗎?

   答:可以。

7、問:請問載送貨物，司機會幫忙搬嗎?要收取費用嗎?

   答:司機僅負責開車之工作，如需請司機搬運貨物，可當下與司機議價。

8、問:請問電動輪椅或特別訂製之輪椅可上車嗎?

   答:99.9%輪椅均可上車。

9、問:請問有哪些款式的無障礙車?

   答:目前有納智捷V7、福斯caddy、 福特旅行家等三款車。

10、問:請問輪椅乘客須下輪椅上車嗎?

   答:不用，輪椅乘客直接乘坐輪椅上車。

11、問:輪椅會固定住嗎?

   答:會，無障礙車首重輪椅乘客乘車安全，車內均有固定輪椅裝置。

12、問:請問能乘坐幾人?

   答:基本可乘坐1位輪椅乘客、4位一般乘客，但因各車款性質不同，如有特殊需求(例

     如腳骨折腳須伸直、乘坐高背輪椅須仰躺或其他因素)可能一般乘客只能乘坐2人。

13、問:可指定車款嗎?

    答:如有特殊需求才可指定車款。

14、問:病患可平躺於車內嗎?

    答:不行，病患可乘坐輪椅半仰躺於車內。

15、問:車上有提供輪椅使用嗎?

    答:有，但預約時須先行告知且酌收200元租借費用。

16、問:請問夜間用車要加價嗎?

    答:不用，如要回程須收取等待費用。

17、問:病患須協助上下床，要收費嗎?

    答:視個案狀況而定。

18、問:病患須揹上下樓，費用如何計算?

    答:每一層樓酌收300元。

19、問:有陪診服務嗎?

    答:有，1小時酌收500元，車輛停車費由業主支付。

20、問:可以帶寵物上車嗎?

    答:為防範寵物病毒傳染病患，寵物不得上車。

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